Background

McKinsey Global Institute에 따르면 데이터 기반으로 사고하고 행동하는 조직은 그렇지 않은 조직에 비해

주관적인 판단이나 직관 < 실제 데이터에 기반하여 결정

고객 중심의 사고가 가능: 이를 분석해 인사이트를 발견한다는 것은 고객의 의도를 바탕으로 사고
효율적인 조직내 리소스 활용이 가능: 우리의 KPI에 가장 밀접하게 연관된 지표를 찾는다면, 해당 지표를 개선하기 위한 리소스 투입에 대한 합의 또한 수월하게 진행
지속적인 서비스 실험/개선 가능

믹스패널 flow report

시장 조사, 고객 피드백 : 새로 기획한 팝업은 전혀 반응이 없거나, 전환이 되어야 할 곳에서 지속 이탈이 일어나고 있거나 등. 의도한 장치들에 유저들이 반응하지 않는다면

실제 기업들이 어떤 이유로 믹스패널을 도입하는지 알면, PA 도구의 활용성을 더 잘 이해할 수 있을 것

: 대부분의 조직에서 데이터 접근성 개선, 유입 분석, 그리고 실시간 지표 모니터링을 기대하거나, 다양한 집단을 만들고 싶다거나 아하 모먼트를 찾고 싶다는 조직 존재